30.09.2017 13:05


Ryanair ruší desiatky letov denne, cestujúci dostanú odškodné

Autor: Barbora Adamková | Kurz: Stisk | Kategorie: Zpravodajství

Letecká spoločnosť Ryanair už niekoľko týždňov ruší približne päťdesiat letov denne. Cestujúci sa o zrušení svojho letu dozvedajú vopred, niekedy však len o jeden deň. Ryanair cestujúcich kompenzuje náhradnými letmi alebo poskytnutím odškodného. Dôvodom je čerpanie dovoleniek posádok, snaha o zníženie meškania letov a spomalenie celkového rastu spoločnosti.


Praha/Bratislava
Ryanair na konci septembra začal rozosielať svojím zákazníkom emaily, v ktorých im oznamuje zmeny v letoch. Pasažieri írskej nízkonákladovky majú na výber medzi alternatívnym letom alebo plnohodnotným odškodnením.

Zároveň dostanú cestovný poukaz v hodnote štyridsať eur za jednosmernnú letenku a osemdesiat eur za spiatočnú letenku. Poukazy môžu využiť na kúpu letu spoločnosti Ryanair medzi októbrom a marcom.

"Nie je však pravdou, že Ryanair ruší lety v minimálnom časovom predstihu. Tento týždeň boli oznámené zrušenia letov s predstihom 5 týždňov až 6 mesiacov vopred," objasňuje hovorkyňa bratislavského letiska Veronika Ševčíková.

Z viac ako osemstotisíc letov zrušil Ryanair niečo cez dve tisícky. Zmeny sa dotknú približne štyristo tisíc zákazníkov.

Dôvodom je najmä zámer spoločnosti o spomalenie svojho rastu v zimnom období poskytnutím menšieho počtu letov túto. Na dobu medzi septembrom a decembrom zároveň pripadajú dovolenky veľkého množstva pilotov.

"Letecká spoločnosť Ryanair e-mailom informovala cestujúcich o zmenách a ponúkla im možnosť zmeny rezervácie letu, alebo plnú refundáciu ceny letenky," dopĺňa Ševčíková. Spoločnosť informovala, že rušenie letov neovplyvní až 99 percent zákazníkov.

"V priebehu septembra a októbra zároveň letecká spoločnosť Ryanair zrušila z či do Bratislavy štrnásť letov, sedem odletov a sedem príletov, a to do destinácií Leeds-Bradford, Berlín a Londýn-Stansted a z nich do Bratislavy," vykresľuje situáciu na slovenskom letisku Ševčíková. 

Ryanair zároveň posunul otvorenie niekoľkých nových liniek. Jednou z nich je trasa z Bratislavy do Solúna, ktorá mala fungovať od konca októbra. Spoločnosť ju však presunula až do letného letového rozpisu. Letenky je však možné zakúpiť si už teraz.

Rovnako minimálne ovplyvnili zmeny aj pražské letisko Václava Havla. "Spoločnosť Ryanair avizovala zrušenie len niekoľkých utorkových spojov medzi Londýnom Stansted a Prahou v mesiaci október," tvrdí hovorkyňa pražského letiska Marika Janoušková.

Väčšie množstvo letov Ryanair zušil z a do populárnejších destinácií. "Letela som z Porta do Ljublany a dostala som správu menej ako dvadsaťštyri hodín pred odletom, že môj let bol zrušený," opisuje svoju situáciu slovinská študentka biológie Živa Rejc.

V správe stálo, že za let môže dostať odškodné peniaze alebo si zmeniť dátum odletu. "Náhradné možnosti, ktoré ponúkali však boli hrozné. Mala som letieť štrnásteho a najbližší let, ktorý mi ponúkli bol až o deväť dní neskôr," dopĺňa Rejc.

Keďže si nemohla dovoliť čakať tak dlho, kúpila si novú letenku a zažiadala o odškodné. "Vypísala som formulár na podanie sťažnosti a dostala som odpoveď, že moju sťažnosť zvážia a budem informovaná. Peniaze som dostala, ale odpoveď nie a už sú to skoro dva týždne," zakončuje Rejc.

Fotogalerie

Hodnocení příspěvku

1 | 2 | 3 | 4 | 5 (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

Vkladání nových komentářů skončilo.