09.04.2015 19:10


Cestujúci sa o aktuálnych meškaniach dozvedia na facebookovej stránke brnenského dopravného podniku

Autor: Gáfriková Eliška | Kurz: Online Stisk | Kategorie: Zpravodajství

Facebookovú stránku „DPMB aktuálně“ s informáciami pre cestujúcich spustili zamestnanci Dopravního podniku města Brna. Od 9. apríla na nej môžu ľudia nájsť aktuálne informácie o meškaniach autobusov, trolejbusov či električiek, či o ich neplánovaných výlukách. Ide o jeden z krokov, ktoré majú zlepšiť dostupnosť informácií pre cestujúcich. „Stále sa máme kam posúvať,“ povedal generálny riaditeľ Dopravního podniku Miloš Havránek.

Brno Prvé informácie sa na čerstvo spustené facebookové stránke "DPMB aktuálně" objavili 9. apríla. Na rozdiel od ostatných oficiálnych stránok Dopravního podniku města Brna bude obsahovať len aktuálne spravodajstvo z dopravy. Ľudia tu môžu zistiť, aké mimoriadne udalosti v premávke sa odohrali a ovplyvnili časy príchodov a odchodov ich spojov.

Ďalšou z možností, ako sa dostať k informáciám o aktuálnych meškaniach, ak človek nemá po ruke internet, sú elektronické tabule na niektorých zastávkach. Novinkou je, že informácie sú do nich posielané online z dispečingu dopravného podniku. Okrem toho do nich zamestnanci môžu poslať aj zvukovú nahrávku, čiže na tabuliach nebeží len text, ale ozve sa aj hlas pracovníka dispečingu. „Oceňujem elektronické tabule na zastávkach. Keďže si väčšinou nehľadám dopredu informácie o spojoch, ak som na zastávke, kde taká tabuľa je, orientujem sa podľa nej,“ tvrdí študentka Eva Bilená. Na drvivej väčšine zastávok ale tieto tabule nie sú. Podľa riaditeľa dopravného podniku Havránka je v pláne rozšíriť počet týchto tabúľ, ale vzhľadom na ich cenu bude toto ešte trvať.

Na podávanie informácií o mimoriadnych udalostiach v premávke vedenie podniku zriadilo na konci marca tohto roku pracovisko distribúcie dopravných informácií. Podľa Víta Prýgla, vedúceho tarifného odboru v dopravnom podniku, toto pracovisko pokrýva dennú prevádzku, do jedenástej večer. „V nočných hodinách toľko mimoriadnych udalostí nenastáva a navyše vodiči autobusov sú schopní pružnejšie zareagovať na nejaký vzniknutý problém, môžu ho obísť, na rozdiel od trolejbusov a električiek,“ povedal Prýgl. Dispečing Dopravního podniku města Brna

Pracovník distribúcie dopravných informácií Jan Havíř doporučuje sledovať DPMB Aktuálně na Twitteri. „Tam sa dostanú informácie najrýchlejšie,“ povedal Havíř. Tiež upozornil na archív mimoriadnych udalostí, ktorý je možné nájsť na stránkach dopravného podniku. „Ide o archív rôznych zdržaní a udalostí, ktoré ovplyvnili plynulosť spojov. Je výhodný najmä pre tých, ktorí kvôli meškaniu hromadnej dopravy prišli neskoro do školy či do práce. Ich šéfovia či učitelia si tam môžu overiť, ktorý spoj mal kedy meškanie,“ dodal Havíř. V archíve si človek môže dohľadať meškania a udalosti zhruba mesiac až dva dozadu.

Vedenie dopravného podniku spúšťa aj projekt Městem plynule. Od 7. apríla začala skúšobná prevádzka tejto rubriky v dvoch brnenských rádiách – v čase rannej a odpoludňajšej špičky si budú môcť poslucháči vypočuť informácie o aktuálnej dopravnej situácií, vzťahujúcej sa na hromadnú dopravu. Zámerom vedenia je zaviesť niečo podobné aj do jednotlivých vozidiel. Spustenie tohto projektu aj v dopravných prostriedkoch ale bude ešte trvať. Dôvodom sú technické komplikácie – hlásenia vo vozidlách sú nastavené tak, že prednostne sú vysielané informácie o nasledujúcej zastávke, nie tieto mimoriadne hlásenia. Problém je podľa vedúceho dopravného odboru Dopravního podniku města Brna Jana Seitla vyriešený, nastavovanie v jednotlivých vozidlách ale bude trvať zhruba do konca mája.

Hlavným popudom pre vylepšenie komunikačných kanálov s cestujúcimi bola podľa riaditeľa Havránka poľadovica zo začiatku decembra 2014. Vtedy ľudia hľadajúci informácie preťažili webovú stránku dopravného podniku a fungovala len jeho facebooková stránka.

Klíčová slova: Dopravní podnik města Brna, informace, mimořádné události, cestující

Fotogalerie

Hodnocení příspěvku

1 | 2 | 3 | 4 | 5 (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

Vkladání nových komentářů skončilo.